Panic Bar’ın Adresi Omni
“Müşteri, çalışan ve tedarikçi memnuniyetini en üst düzeyde tutarak farklılık yaratarak, beklentilere ürünlerimiz, çalışanlarımız ve hizmet kalitemiz ile karşılık vermeye çalışmaktayız” diyen Omni Satış Müdürü Okan SAATÇİOĞLU ile söyleşi gerçekleştirdik.
Röportajımıza başlarken bize kendinizden, sektöre verdiğiniz hizmetlerden ve firmanınızın faaliyetlerinden bahseder misiniz?
1968 yılında kurulan Omni Metalurji, üretimine metal enjeksiyon, plastik enjeksiyon, metal form ve progresif kalıpların üretimi ile başlamış, 1997 yılında sektördeki ihtiyacı görerek Türkiye’de ilk kez kendi tasarımı olan CE belgeli panik çıkış mekanizması ve özel tip menteşe üreten firma olmuştur. Ben de yaklaşık 1 yıldır şirketin Satış ve Pazarlama Müdürü olarak bu ailenin bir parçası olarak hizmet vermekteyim.
Müşteri, çalışan ve tedarikçi memnuniyetini en üst düzeyde tutarak farklılık yaratarak, beklentilere ürünlerimiz, çalışanlarımız ve hizmet kalitemiz ile karşılık vermeye çalışmaktayız.
Çalışanlarımızın katılımı ve yönetimin desteğiyle teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek ürünlerimizin daima en yüksek kalitede ve kullanılabilirlikte yurtiçi ve yurtdışı alıcılarımıza ulaşmasını sağlamak. Üretim fonksiyonlarını etkin, verimli ve müşteri odaklı kullanarak katma değeri yüksek, istihdamı ve ihracatı arttırmaya yönelik yeni ürünler üreterek ülke ekonomisine katkı sağlamak en büyük hedefimizdir.
2019 yılını sektörümüz açısından değerlendirir misiniz?
Taktir edersiniz ki 2019 yılı yalnızca ülkemizde değil global dünyada da ekonomik krizin yüksek olduğu ve ivmelerinin hesaplanamadığı bir dönemdi. Ülkemizde yaşanan 2018’deki kur artışı 2019’da ekonomik yüzünü gösterdi. Bu olumsuzluklarla birlikte inşaat sektöründeki aşağı yöndeki düşüş sektörün daralmasını hızlandırdı. Omni olarak müşteri memnuniyeti ve kendi iç dinamikleri arasında kriz yönetimini iyi kontrol ettiğimizi düşünüyoruz.
Ürünlerimizin sertifikalı olması, nitelikli ürün çeşitliliği ve de aranan çözüm ortağı olmamız 2019’da Omni markasını öne taşıdı diyebiliriz. Bu yıl yaptığımız testlerde bir ilke daha imza atarak Gömme Kilitli Panik Sistemle Çift Yönlü Yangın Testlerinde 260 dk, Yüzey Montajlı Panik Sistem Yangın Testlerinde ise yine Çift Yönlü 120 dk ile yeni bir başarıyı elde etmiş bulunmaktayız. Elde ettiğimiz bu başarı tüm ekibimizindir.
2019 yılını %20 büyüme ile kapattık. Yurtiçinde izlediğimiz müşteri memnuniyeti odaklı strateji ve yurtdışında ulaştığımız yeni noktalar 2020 için en güzel referansı oluşturarak geleceğe güvenle bakmamızı sağlıyor.
2020 yılı hedef, plan ve beklentilerinizden bahseder misiniz?
Gelecek yıllarda da tıpkı geçmişte olduğu gibi portföyümüzdeki ürünlere yenilerini ekleyerek yelpazemizi çeşitlendirmek, bununla beraber kalite odaklı üretim konusunda sektörde edindiğimiz yeri bir adım daha öne taşımak için çalışmaktayız. 2019 yılında ki mevcut %20 olan büyüme ivmesini 2020’de + %20’lere taşıyarak büyümemizi devam ettirmek istiyoruz. Omni yurtiçinde iyi ve güvenilir müşteri portföyüne sahip bir firma. Dileğimiz bunu yurtdışında sürdürülebilir hale getirmek. Omni Panik Bar ve Kilit Sistemleri olarak yurtdışında direkt olarak 47 ülkeye, dolaylı yollardan 85 ülkeye ihracat yapmaktayız. Arjantin’den, Brezilya’ya, Makedonya’dan, Hindistan’a kadar yapmış olduğumuz ihracatla birlikte 2020 yılında Omni Panik Bar ve ülkemiz için katkı sağlayacak ürünleri dünyanın dört bir tarafına göndermek en büyük hedeflerimizden birisi olacaktır.
Değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederim. Son olarak eklemek istediğiniz bir konu var mıdır
Son olarak Win&ARTProje – ALU&Art Dergileriniz ile sektörün nabzını tutarak böylesine başarılı ve düzenli şekilde bilgi akışı sağladığınız için size ve ekibinize teşekkürü bir borç biliyor, başarılarınızın devamını diliyorum.
Omni, Address of Panic bar
We had an interview with Omni Sales Manager Okan SAATÇIOĞLU and he stated that “We try to respond to expectations with our products, employees and service quality by making a difference by keeping customer, employee and supplier satisfaction at the highest level”.
